Прокуратурой Печенгского района на основании обращения гражданина проведена проверка исполнения требований законодательства в области оказания услуг проводного радиовещания.

Установлено, что провайдер цифровых услуг принял на себя обязательство по оказанию услуг проводного радиовещания заявителю, который своевременно и в полном объеме оплачивал выставляемые счета. Однако поставщик услугу поставлял ненадлежащего качества и не в полном объеме.

По результатам рассмотрения претензии заявителя провайдер предложил ему приобрести радиоприемник беспроводного эфирного радио, признав факт оказания услуг гражданину ненадлежащего качества, мотивируя это наличием повреждений на линии проводного радиовещания.

Вместе с тем, в соответствии с правилами оказания услуг связи проводного радиовещания, в случае, если оператором связи претензия была признана обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.

Таким образом, поставщик услуг требования законодательства в ответ на претензию, признанную обоснованной, не предпринял мер, направленных на устранение имеющихся недостатков.

В целях устранения выявленных нарушений прокуратурой поставщику услуг внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено. Организацией устранены повреждения на линии проводного радиовещания, способствовавшие некачественному оказанию услуги гражданину, за период некачественного оказания услуг ему выполнен перерасчет.